Doručení a zaplacení objednávky - ceny, způsoby a informace
Ceny doručení
Balíková přeprava, výdejní místo
V níže uvedené tabulce jsou uvedeny ceny za balík, maximální hmotnost balíku a max. počet balíků, do kterých může být zásilka dle dopravních společností rozdělena. Cena dopravy se účtuje za každý použitý balík pro zásilku. Příklad: pro zásilku o váze 60 kg u dopravy, která má max. hmotnost balíku 40 kg, bude zásilka rozdělena na 2 balíky kde za každý z nich bude započítána cena za balík např. 2 x 109 Kč.
Doprava | Cena za balík (Kč s DPH) | Max. hmotnost balíku (kg) | Max. počet balíků | Max. hmotnost celkem (kg) |
---|---|---|---|---|
GLS - balíková přeprava | 109 | 40 | 3 | 120 |
Česká pošta - Balík Do ruky | 109 | 50 | 2 | 100 |
Česká pošta - Balík Na poštu | 109 | 30 | 4 | 120 |
Česká pošta - Balíkovna | 75 | 20 | 4 | 80 |
Uloženka | 79 | 15 | 4 | 60 |
Výdejní místo - FLOMAT | zdarma | - | - | - |
Paletová přeprava
V níže uvedené tabulce jsou uvedeny hmotnostní hladiny, dle kterých se vypočítává cena za paletovou zásilku dle vzorce: celková hmotnost zásilky * cena za kg dle hmotnostní hladiny. Příklad: pro zásilku o hmotnosti 140 kg bude použita hmotnostní hladina „do 150 kg“, jejíž cena za kg je 7,865; výsledná cena je tedy 140 x 7,865 Kč.
Minimální cena za paletovou přepravu je 500 Kč s DPH.
Hmotnost do (kg) | 50 | 75 | 100 | 150 | 200 | 300 | 500 | dále |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Cena za kg (Kč s DPH) | 15,125 | 13,31 | 10,285 | 7,865 | 6,05 | 5,445 | 4,84 | 4,235 |
Ceny zaplacení
Platba | Cena |
---|---|
Online platba kartou | zdarma |
Bankovní převod - platba předem | zdarma |
Dobírka - zásilková společnost | 30 Kč |
Hotově - DPD ParcelShop | 25 Kč |
Hotově - Uloženka | 25 Kč |
Hotově - FLOMAT | zdarma |
Způsoby doručení
Osobní odběr - FLOMAT
Některé zboží lze po telefonické domluvě vyzvednout na adrese FLOMAT s.r.o., Provozní 5492/3, 722 00 Ostrava - Třebovice v pracovní dny od 8:00 do 16:00. Osobní odběr umožňujeme pouze pro objemné zboží. Před vyzvednutím zboží počkejte na email a SMS zprávu s potvrzením! Ne vždy je zboží připraveno okamžitě po objednání. Pokud si zboží nevyzvednete do 5 pracovních dnů od doručení emailu a SMS zprávy, bude Vás kontaktovat náš pracovník. Pokud víte, že zboží nestihnete v tuto dobu vyzvednout, kontaktujte nás.
Osobní odběr - Uloženka
Balík je zpravidla doručen následující pracovní den od podání (o podání budete námi informováni emailem a SMS zprávou z našeho eshopu) na Vámi vybranou Uloženku, kde bude čekat na vyzvednutí. Výběr Uloženky provedete u objednávky, kde Vám zároveň ukážeme adresu a provozní dobu. Jakmile bude zboží na Uložence připraveno k osobnímu odběru, budete informováni emailem a SMS zprávou přímo Uloženkou. Balík od té doby bude na Uložence uložen po dobu 3 pracovních dnů, než bude odeslán zpět k nám. Pokud víte, že zboží nestihnete v tuto dobu vyzvednout, kontaktujte nás, pokusíme se dobu prodloužit. Před vyzvednutím zboží počkejte na email a SMS zprávu s potvrzením přímo od Uloženky! Ne vždy je zboží připraveno okamžitě po objednání.
Protože Uloženka má omezenou velikost balíku na 80 x 60 x 42 cm a hmotnost do 20 kg, vyhrazujeme si právo změnit způsob dopravy. Změnu budeme samozřejmě konzultovat s Vámi telefonicky nebo emailem.
Více informací a např. fota jednotlivých Uloženek naleznete na www.ulozenka.cz.
Osobní odběr - Uloženka - DPD ParcelShop
Balík je zpravidla doručen následující pracovní den od podání (o podání budete námi informováni emailem a SMS zprávou z našeho eshopu) na Vámi vybrané partnerské místo Uloženky, kde bude čekat na vyzvednutí. Výběr partnerského místa Uloženky provedete u objednávky, kde Vám zároveň ukážeme adresu a provozní dobu. Jakmile bude zboží připraveno k osobnímu odběru, budete informováni emailem a SMS zprávou přímo Uloženkou. Balík od té doby bude na Uložence uložen po dobu 3 pracovních dnů, než bude odeslán zpět k nám. Pokud víte, že zboží nestihnete v tuto dobu vyzvednout, kontaktujte nás, pokusíme se dobu prodloužit. Před vyzvednutím zboží počkejte na email a SMS zprávu s potvrzením přímo od Uloženky! Ne vždy je zboží připraveno okamžitě po objednání.
Protože Uloženka má omezenou velikost balíku na 80 x 60 x 42 cm a hmotnost do 20 kg, vyhrazujeme si právo změnit způsob dopravy. Změnu budeme samozřejmě konzultovat s Vámi telefonicky nebo emailem.
Více informací o jednotlivých partnerských místech Uloženky naleznete na www.ulozenka.cz.
Česká pošta - Balík Na poštu
Balík bude doručen následující pracovní den od podání (o podání budete námi informováni emailem a SMS zprávou z našeho eshopu) na Vámi vybranou pobočku České pošty, kde bude čekat na vyzvednutí. Pobočku vyberete během vyplňování objednávky zadáním okresu nebo PSČ do vyhledávacího políčka. Jakmile bude zboží na pobočce připraveno, Česká pošta Vám zašle SMS zprávu a email, že si můžete balík vyzvednout. Před vyzvednutím zboží počkejte na email a SMS zprávu s potvrzením přímo od České pošty! Ne vždy je zboží připraveno okamžitě po objednání.
Česká pošta - Balík Do ruky
Balík Vám bude doručen následující pracovní den od podání na Vámi zadanou adresu. V den podání (o podání budete námi informováni emailem a SMS zprávou z našeho eshopu) můžete na této adrese změnit termín a adresu doručení zásilky. Česká pošta Vás bude informovat pomocí SMS zprávy a emailu, kdy bude balík doručen.
V případě, že i přes veškerou snahu o doručení balíku bude pokus o doručení neúspěšný, je zásilka uložena na nejbližší ukládací poště. O uložení zásilky budete informováni papírovým oznámením do poštovní schránky a SMS zprávou nebo emailem. Balík tak bude uložen na nejbližší poště po dobu 7 kalendářních dnů, než bude odeslán zpět k nám. Můžete ale poštu požádat o opakované doručení zásilky v určitý den nebo prodloužení úložní doby. Bližší informace najdete na webu České pošty na této adrese.
Soukromý přepravce
Spolupracujeme s dvěma soukromými přepravními společnostmi Geis Parcel CZ s.r.o. a PPL CZ s.r.o. Výběr přepravce provádíme na základě rozměrů a hmotnosti zboží, času doručení a způsobu zaplacení.
GEIS
GEIS rozváží balíky na Vámi zadanou adresu v pracovní dny od 8:00 do 18:00. Výhodou GEIS je, že Vám řidič telefonicky nebo pomocí SMS zprávy oznámí přibližný čas doručení. Kolikrát je i možné se s řidičem domluvit individuálně. Není to však jeho povinností! U řidiče GEIS můžete zaplatit v hotovosti i platební kartou, pokud jste zvolili platbu při převzetí zboží. Pokud Vás řidič nezastihne, pokusí se doručit balík v náhradním termínu. Mezitím i potom je ještě po nějakou dobu balík uložen na nejbližším depu, než je odeslán zpět k nám.
PPL
PPL rozváží balíky na Vámi zadanou adresu v pracovní dny od 8:00 do 18:00. Výhodou PPL je, že Vám řidič telefonicky nebo pomocí SMS zprávy oznámí přibližný čas doručení. Kolikrát je i možné se s řidičem domluvit individuálně. Není to však jeho povinností! U řidiče PPL můžete zaplatit v hotovosti i platební kartou, pokud jste zvolili platbu při převzetí zboží. Pokud Vás řidič nezastihne, pokusí se doručit balík v náhradním termínu. Mezitím i potom je ještě po nějakou dobu balík uložen na nejbližším depu, než je odeslán zpět k nám. PPL nabízí možnost doručení zboží ve večerním čase od 17:00 do 21:00. Tato služba je poskytována pouze pro doručení soukromé osobě a jen pro vybraná PSČ, jejichž výčet naleznete na této adrese.
Další užitečné informace
Individuální doprava
Dostupné způsoby doručení Vám nabídneme během objednávky. Přesto pro konkrétní objednávku nemusí být dostupné všechny způsoby doručení. Pokud se jedná o velmi rozměrné nebo velmi těžké zboží, např. stájové rohože na třech paletách, může Vás kontaktovat náš pracovník ohledně individuální dopravy. V tomto případě může být cena za dopravu jiná, než byla uvedena během objednávky.
Může se také stát, že Vás po odeslání objednávky bude kontaktovat náš pracovník a navrhne jiný, zpravidla vhodnější, způsob dopravy.
Cena a způsob dopravy se řeší individuálně při přesažení těchto rozměrů nebo hmotnosti:
Rozměry | Délka | Součet obvodu a délky | Hmotnost | |
---|---|---|---|---|
Osobní odběr - Uloženka | - | max. 1 m | max. 1,75 m | max. 20 kg |
Osobní odběr - Uloženka - DPD ParcelShop | - | max. 1 m | max. 1,75 m | max. 20 kg |
Česká pošta | - | max. 1,8 m | max. 2,4 m | max. 50 kg |
GEIS | šířka 0,8 m x výška 0,6 m x délka 2 m | max. 2 m | max. 3 m | max. 50 kg |
PPL | šířka 0,6 m x výška 0,6 m x délka 1,2 m | max. 1,2 m | max. 3,6 m | max. 31,5 kg |
Převzetí zásilky
Kontrola funkčnosti výrobku při převzetí zásilky od přepravce není možná.
Při příjmu zásilky od přepravce zkontrolujte důkladně obal i obsah zásilky, nejlépe před řidičem. Pokud je obal nebo obsah zásilky poškozený, zboží nepřebírejte! Pokud není možnost zkontrolovat obsah zásilky při doručení před řidičem, učiňte tak v co nejkratším možném termínu doma nebo ve firmě. Pokud zjistíte poškození zásilky až po převzetí od přepravce, neprodleně nás max. do 48 hodin informujte. Zároveň nahlaste škodu i přepravci.
Kdy zboží dostanu?
Termín naleznete v detailu zboží. Zpravidla jsou dodací lhůty kratší, ale pro jistotu si necháváme časovou rezervu. Pokud by mělo dojít k prodloužení dodací lhůty, naši pracovníci Vás budou vždy kontaktovat.
Způsoby zaplacení
Platební karta
Jakmile dokončíte objednávku, budete přesměrováni na platební bránu, kde provedete platbu Vámi zvolenou platební kartou. Po úspěšném zaplacení budete přesměrováni zpět na eshop, kde Vám zobrazíme potvrzení. Platba kartou přes platební bránu GP webpay je jedna z nejrychlejších možností jak zaplatit za zboží a tím urychlit vyřízení objednávky. Můžete zaplatit platební kartou MasterCard, VISA nebo Diners Club.
U tohoto způsobu placení vystavujeme po odeslání objednávky automaticky zálohovou fakturu.
Pokud během platebního procesu dojde k chybě a nebudete si jisti, že platba proběhla korektně, kontaktujte nás. Platbu ověříme a sdělíme Vám jak postupovat dále.
Bankovní převod
Pokud v košíku zvolíte platbu klasickým bankovním převodem, po odeslání objednávky Vám budou zobrazeny údaje potřebné pro převod (číslo účtu a variabilní symbol). Tyto informace Vám také zašleme na email ihned po přijetí objednávky naším automatickým systémem. Vyčkejte potvrzení objednávky naším zaměstnancem a poté platbu uhraďte na náš bankovní účet. Před odesláním platby si zkontrolujte variabilní symbol! Pokud bude zadán špatně, objednávka se nám nespáruje a může dojít k prodloužení lhůty dodání zboží!
U tohoto způsobu placení vystavujeme po odeslání objednávky automaticky zálohovou fakturu.
Při platbě převodem může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet).
Hotově - FLOMAT
Zaplatit v hotovosti můžete při osobním vyzvednutí zboží na našem výdejním místě na adrese FLOMAT s.r.o., Provozní 5492/3, 722 00 Ostrava - Třebovice v pracovní dny od 8:00 do 16:00.
Hotově - Uloženka
Zaplatit v hotovosti můžete při osobním vyzvednutí zboží na pobočce Uloženky.
Hotově - Uloženka - DPD ParcelShop
Zaplatit v hotovosti můžete při osobním vyzvednutí zboží na partnerské pobočce Uloženky.
Hotově - Česká pošta
Zaplatit v hotovosti můžete při osobním vyzvednutí zboží na pobočce České pošty.
Dobírka
Dobírka zaručuje jeden z nejrychlejších způsobů doručení, protože nečekáme např. na uskutečněný bankovní převod, ale pokud zboží máme skladem, okamžitě expedujeme.
Dobírka - Platba v hotovosti
Zboží zaplatíte při převzetí balíku v hotovosti řidiči. Pro urychlení předání zásilky si připravte, nejlépe přesně, potřebný obnos. Někteří dopravci umožňují i platbu platební kartou, ale doporučujeme na tuto možnost nespoléhat. Ne všichni řidiči jsou vybaveni platebním terminálem.
Další užitečné informace
Zálohová faktura
Pokud jste při objednávce zvolili platbu bankovním převodem nebo platební kartou, zálohová faktura Vám bude automaticky vystavena.
Faktura
Faktura (daňový doklad) je součástí zásilky. Pokud faktura v zásilce není, může Vám přijít poštou v nejbližších dnech po obdržení zboží. Pokud faktura nedojde ani poštou, kontaktujte nás a my Vám ji zašleme znovu. Fakturu jsme schopni zaslat i elektronickou poštou, tedy emailem.